Kundernes købsproces har ændret sig – igen
Kundernes købsproces har ændret sig - igenKundernes kønsproces har ændret sig.Det er måske en gammel nyhed, at b-t-b kunder køber ind på en anden måde end for blot nogle få…
CRM skal skabe værdi på 2 måder
Hvordan skaber CRM værdi?CRM skaber dybest set værdi på to områder.For det første skal CRM bidrage til at skabe større effektivitet, og for det andet er målet at styrke virksomhedens…
Samarbejde skaber resultater – CRM er nøglen
En velfungerende CRM-proces skaber bedre samarbejdeEt godt samarbejde mellem Salg og Marketing skaber selvfølgelig resultater.Den mest åbenlyse årsag er, at købsprocessen set fra kundens synspunkt er én sammenhængende proces. At…
Har Salg brug for CRM?
Har salgsafdelingen brug for et CRM-system? Svaret er selvfølgelig ja. Men hvorfor egentligt?Det er en sund overvejelse at gøre med jævne mellemrum. Så man får tænkt på, om CRM-systemet nu…
Podcast med Leon Birdi: Marketing, salg og sammenhæng.
Podcast med Leon Birdi: Marketing, salg og sammenhæng.Podcast med Leon Birdi hvor jeg taler med ham om bl.a. samspillet mellem marketing og salg, som er ét af de vigtigste områder,…