Blog og nyheder med faglige input og inspiration

  1. CRM skuffer stadig alt for mange

    Oprettet d.

    Mere end 50% får ikke opfyldt de forventninger, de har til CRM. Det er én af de meget tankevækkende konklusioner fra CBS’ CRM Undersøgelsen 2013, der blev præsenteret på Børsens IT Value...
  2. Hvorfor processer er vigtige - også i marketing

    Oprettet d.

    Mange forbinder optimering af processer med produktionsvirksomheder. Måske ikke så mærkeligt, fordi det var dér, det startede, men det er mindst lige så relevant i relation til videns-arbejde som fx...
  3. ROI – ubrugeligt som mål?

    Oprettet d.

    ROI bliver tit bragt på banen som et vigtigt mål for marketing, måske ligefrem det vigtigste. Nok fordi drømmen er at finde én parameter, der fortæller hele sandheden. Men desværre er virkeligheden ikke...