Blog og nyheder med faglige input og inspiration

  1. Customer journey - husk fundamentet

    Oprettet d.

    Noget af det vigtigste i dag er kundeoplevelsen - både de gode og dårlige deles flittigt på sociale medier.   For kunden er det en 'rejse' gennem en lang række kontaktpunkter, der samlet set skal...
  2. Kampen om opmærksomheden

    Oprettet d.

    Nyhedsbreve - et område hvor man i høj grad kan tale om, at der er kamp om opmærksomheden.   De fleste af os får mange nyhedsbreve, som vi på et eller andet tidspunkt syntes var interessante. De ender...
  3. Taber de små?

    Oprettet d.

    Jeg synes, tendensen bliver tydeligere og tydeligere. I mange brancher deler virksomhederne sig i to grupper. Ikke mindst brancher med både små og store virksomheder. Hotelbranchen er et eksempel.   Der...
  4. Nye kunder et fælles ansvar - men hvordan?

    Oprettet d.

    Det er en fælles opgave for Salg og Marketing at finde nye kundeemner. Og så er det iøvrigt én af de største udfordringer for de fleste (det kan du evt. læse mere om i en tidligere artikel ). Den...
  5. Nyhedsbreve - en død sild?

    Oprettet d.

    Nyhedsbreve med en række forskellige ”historier” er jo nærmest en institution i markedsføringen, men spørgsmålet er, om de stadig er relevante?    Der er nogle aktiviteter, der...