Blog og nyheder med faglige input og inspiration

  1. Podcast: Marketing, salg og sammenhæng.

    Oprettet d.

      Samspillet mellem marketing og salg er ét af de vigtigste områder, hvis du vil skabe resultater.   Det har aldrig været helt let, men kræver en ekstra indsats i dag:  ...
  2. Var CRM implementering lettere før?

    Oprettet d.

    Vi har talt om CRM i mindst 20 år hvis ikke mere, men et langt stykke af vejen var realiteten, at de fleste ikke arbejdede med CRM men nok snarere med SFA (‘sales force automation’).   For mange var det...
  3. CRM implementering - husk '33% reglen'

    Oprettet d.

    En succesfuld implementering af CRM kræver dybest set tre ting: der skal tages udgangpunkt i forretningen, det kræver forankring i organisationen og ja, så skal der selvfølgelig noget ‘teknik’ til....
  4. Customer journey - husk fundamentet

    Oprettet d.

    Noget af det vigtigste i dag er kundeoplevelsen - både de gode og dårlige deles flittigt på sociale medier.   For kunden er det en 'rejse' gennem en lang række kontaktpunkter, der samlet set skal...